VisualSupport - RemoteCall APK dành cho Android

VisualSupport - RemoteCall: Hỗ trợ video thời gian thực

VisualSupport - RemoteCall là một ứng dụng Android được phát triển bởi RSUPPORT cung cấp hỗ trợ video thời gian thực cho khách hàng. Giải pháp này sử dụng camera thiết bị di động của khách hàng để truyền video HD của vấn đề họ đang gặp phải trong thời gian thực. Bằng cách làm điều này, đại diện hỗ trợ có thể thấy chính xác những gì khách hàng đang trải qua, loại bỏ nhu cầu cho khách hàng kể lại vấn đề của họ. Ứng dụng này hoàn hảo cho các doanh nghiệp muốn cải thiện độ phân giải cuộc gọi đầu tiên, giảm thời gian giải quyết và tăng sự hài lòng tổng thể.

Tính năng chính của ứng dụng này là khả năng phát trực tiếp video thời gian thực cho phép đại diện hỗ trợ xem chính xác các vấn đề khách hàng đang gặp phải thông qua luồng video thời gian thực. Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp chức năng chụp màn hình cho phép đại diện hỗ trợ phân tích các vấn đề hiệu quả hơn bằng cách chụp ảnh chụp màn hình của những gì khách hàng đang truyền. Tính năng vẽ trên màn hình cũng có sẵn, cho phép đại diện hỗ trợ đánh dấu các khu vực quan trọng để khách hàng thấy để truyền đạt những điểm cụ thể rõ ràng hơn. Cuối cùng, ứng dụng dễ kết nối, và tất cả những gì khách hàng cần làm để kết nối là nhập mã kết nối 6 chữ số được cung cấp bởi đại diện hỗ trợ.

Nói chung, VisualSupport - RemoteCall là một giải pháp hiệu quả và hiệu quả cho các doanh nghiệp muốn cung cấp hỗ trợ video thời gian thực cho khách hàng của họ. Ứng dụng này dễ dàng truy cập và cung cấp nhiều tính năng cải thiện trải nghiệm hỗ trợ cho cả khách hàng và đại diện hỗ trợ.